「AI名刺」プライバシーポリシー

株式会社ネットスターズ ／ 制定日：2026年10月6日

株式会社ネットスターズ（以下「当社」）は、当社が提供する「AI名刺」（LINE MINI App 及び名刺ページを含みます。以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、以下のとおり取り扱います。本ポリシーに定めのない事項は、当社の個人情報保護等方針によります。

1. 取得する個人情報

1. LINE から取得する情報：LINE ログイン時に利用者の同意を得て、LINE ユーザー識別子、表示名、プロフィール画像を取得します。
2. 利用者が入力する情報：「マイ名刺」に登録された氏名、会社名、役職、電話番号、メールアドレス、及び名刺ページで連絡先として入力された情報。
3. 会話の内容：名刺ページで利用者が送信したメッセージ、並びに AI アシスタント及び営業担当者からの返信。
4. 利用状況に関する情報：名刺を開いた日時、名刺フォルダへの追加、会話の非表示・削除などの操作履歴、アクセス日時、表示言語などの端末設定。
5. 営業担当者（法人のご利用者）の情報：本サービスのアカウント情報、名刺に掲載する情報、及び連携した LINE アカウントの識別子・表示名。

2. 取得の契機

LINE MINI App へのログイン時、名刺ページを開いたとき、メッセージを送信したとき、「マイ名刺」の登録・「名刺を渡す」操作をしたとき、及び本サービスを利用したときに取得します。

3. 利用目的

1. 名刺の内容と名刺発行企業が登録した資料に基づき、AI アシスタントがご質問に回答するため
2. AI が回答できない内容（価格、契約、個別のご相談など）を、名刺の発行企業及びその営業担当者に引き継ぐため
3. 名刺フォルダ、問い合わせ一覧、マイ名刺など本サービスの機能を提供するため
4. 利用者が「名刺を渡す」操作をした場合に、その名刺情報を相手先の企業に届けるため
5. 不正利用の防止、障害対応、及び本サービスの品質改善のため
6. お問い合わせへの対応のため

4. 名刺発行企業への提供

本サービスは、企業（当社の法人のお客様）が発行した営業担当者の名刺を通じて利用者と企業をつなぐサービスです。利用者が名刺を開いて会話を始めた場合、次の情報をその名刺を発行した企業に限り提供します。他の企業に提供することはありません。

• その企業の名刺上での会話の内容
• LINE の表示名、プロフィール画像、及び LINE ユーザー識別子の一部（同名の方を区別するための数文字）
• 利用者が「名刺を渡す」操作により渡した名刺情報・連絡先

名刺を開いただけで会話をしていない場合、その事実は企業に提供しません。また、利用者が「問い合わせ」一覧で会話を削除した場合、利用者側の表示から削除されますが、企業側に既に提供された会話の記録は企業の業務記録として残ります（企業側には、利用者が記録を削除した旨が表示されます）。

上記のほか、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを次の事業者に委託することがあります。委託にあたっては、適切な安全管理措置を講じている事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

• AI による回答の生成：OpenAI, L.L.C.（アメリカ合衆国）
• サーバー・データベースの運用：クラウドサービス事業者

6. 外国にある第三者への提供

AI アシスタントによる回答の生成のため、会話の内容、及び名刺・名刺発行企業の資料をアメリカ合衆国の OpenAI, L.L.C. に送信します。

• 移転先の国：アメリカ合衆国
• 当該国の個人情報保護制度：個人情報保護委員会がウェブサイトで公表している外国における個人情報の保護に関する制度等の調査をご参照ください。
• 移転先が講ずる措置：OpenAI は、API を通じて受領したデータを AI モデルの学習に利用しない旨、及び不正利用監視のための保存期間を定めた方針を公表しています。当社は、同社のデータ取扱方針を確認したうえで利用しています。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失又は毀損を防止するため、アクセス制御、通信の暗号化、企業ごとのデータの分離その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。ある企業の会話内容や利用者情報が、他の企業から閲覧されることはありません。

8. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、不要となった後は適切な方法で削除します。名刺発行企業に提供した会話の記録は、当該企業との契約に基づき保存されます。

9. 提供の任意性

LINE MINI App の利用には LINE ログインが必要です。「マイ名刺」の登録及び連絡先の入力は任意であり、入力しない場合でも名刺の閲覧と AI アシスタントとの会話はご利用いただけます。

10. 開示等の請求

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止及び第三者提供記録の開示を請求することができます。ご請求の際は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い対応します。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や本サービスの変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上又は当社ウェブサイトでお知らせします。

12. お問い合わせ窓口